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Domande frequenti — Amphorapp

Risposte definitive su Scanner, Cantina, Dashboard, Terroir, WineWinner, Piani e ogni funzione di Amphorapp.

17 temi · 109 risposte Aggiornato: 20 luglio 2026 · Regole regionali sull'età

Nessuna domanda corrisponde alla ricerca.

Primi passi

Cos'è Amphorapp, dove funziona e come il tuo account opera su tutti i dispositivi.

Cos'è Amphorapp?

Amphorapp è una piattaforma premium di intelligenza per cantine: scanner di etichette e codici a barre, cantina privata modulare, atlante del terroir, catalogo globale di vini e vitigni, valutazione del patrimonio e giochi sensoriali tra cui WineWinner e WineCards. È pensata per i collezionisti che trattano la cantina come un patrimonio, non come un foglio di calcolo.

Su quali piattaforme è disponibile Amphorapp?

Amphorapp è disponibile come app nativa su iPhone e iPad (App Store), su Android (Google Play) e in qualsiasi browser moderno su amphorapp.com. Un solo account si sincronizza su tutte e tre le piattaforme.

Serve una connessione a Internet?

Sì. Amphorapp interroga in tempo reale il catalogo globale, l'atlante del terroir, i servizi di lettura delle etichette e i riferimenti di mercato. La maggior parte delle schermate richiede una connessione attiva.

Come creo un account?

Al primo avvio, scegli Crea account e inserisci email, password, paese di residenza e data di nascita. Devi rispettare l'età legale per l'alcol nel paese selezionato — di solito 18 anni, e 19, 20 o 21 in alcuni paesi. Non richiediamo numero di telefono, indirizzo o documento d'identità al momento della registrazione.

Posso usare lo stesso account su telefono e computer?

Sì. Accedi con la stessa email e password su iOS, Android o nel browser. Cantina, lista dei desideri e preferenze restano sincronizzate.

Quali lingue supporta Amphorapp?

La piattaforma è disponibile in sei lingue: inglese, portoghese, spagnolo, francese, italiano e tedesco. Cambia lingua dal menu del sito o dalle impostazioni dell'app.

Account ed età

Servizio riservato agli adulti. L'età minima segue l'età legale per l'alcol nel tuo paese di residenza — di solito 18 anni, e 19–21 in alcuni mercati.

Qual è l'età minima per usare Amphorapp?

Amphorapp è riservato agli adulti. L'età minima è l'età legale minima per acquistare o consumare bevande alcoliche nel tuo paese di residenza — di solito 18 anni, e 19, 20 o 21 in alcuni paesi (ad esempio 21 negli Stati Uniti, 20 in Giappone, 19 in Canada, Corea del Sud e Nuova Zelanda). Paese di residenza e data di nascita sono obbligatori in fase di registrazione e applicati dall'app e dal sito. Le classificazioni per età degli store (come App Store 17+ o Google Play Mature) classificano i contenuti e sono distinte da questo controllo legale. Dettagli completi: amphorapp.com/termos.php#idade-legal.

L'età minima cambia in base al paese?

Sì. Amphorapp applica l'età legale per l'alcol del paese di residenza selezionato alla registrazione o in Profilo. La maggior parte dei mercati è 18 anni; alcune giurisdizioni richiedono 19, 20 o 21. I paesi senza un requisito superiore specifico usano 18 come predefinito. Devi dichiarare il tuo vero paese di residenza — non è consentito scegliere un altro paese per aggirare la regola sull'età.

Amphorapp vende alcolici?

No. Amphorapp non vende, spedisce né consegna bevande alcoliche. È esclusivamente una piattaforma di gestione, intelligenza ed educazione.

Perché Amphorapp chiede la mia data di nascita?

La data di nascita, insieme al tuo paese di residenza, conferma che rispetti l'età legale per l'alcol in quel paese. Non viene usata per profilazione marketing.

Qualcuno al di sotto dell'età legale per l'alcol può usare il mio account?

No. Gli account sono personali e non trasferibili. Solo le persone che rispettano l'età legale per l'alcol nel proprio paese di residenza possono usare Amphorapp. Mantieni riservate le tue credenziali.

Quali dati personali sono richiesti alla registrazione?

Email, password, paese di residenza e data di nascita. WhatsApp, indirizzo e documento d'identità non sono necessari per creare un account.

Posso cambiare email o password in seguito?

Sì. Apri Profilo e aggiorna le credenziali del tuo account in qualsiasi momento. Usa una password forte e univoca.

Scanner etichette

Codice a barre, foto dell'etichetta e arricchimento in background — il modo più rapido per aggiungere bottiglie alla cantina.

Come funziona lo scanner etichette?

Ci sono tre modalità: lettura visiva dell'etichetta (predefinita — foto con fotocamera o dalla galleria, l'IA identifica il vino), scansione del codice a barre (puntare su EAN/UPC) e lettura del codice QR. La lettura dell'etichetta funziona anche quando non esiste un codice a barre.

Devo usare la fotocamera in tempo reale o posso caricare una foto?

Entrambe le opzioni funzionano. Scatta l'etichetta al momento o scegli un'immagine già presente nella galleria.

Cosa succede se lo scanner non riconosce completamente la mia etichetta?

Quando la prima lettura è incompleta, Amphorapp continua ad analizzare l'etichetta in background e completa automaticamente i dati mancanti. Non è necessario scansionare di nuovo.

La fotocamera è obbligatoria per usare Amphorapp?

No. La fotocamera serve solo per lo scanner opzionale. Cantina, Terroir, catalogo, giochi e dashboard funzionano senza autorizzazione alla fotocamera.

Esiste un limite mensile di scansioni o query di intelligenza?

Le query di intelligenza — usate per arricchire le letture delle etichette con dati su terroir, annata, produttore e mercato — variano in base al piano. Consulta l'allowance attuale nella pagina Piani.

Cos'è la modalità scanner in sola lettura?

La modalità in sola lettura restituisce la scheda completa del vino senza scrivere nella cantina o nella lista dei desideri. Usala per esaminare una bottiglia prima di decidere dove salvarla.

Posso inserire un codice a barre manualmente?

Sì. Quando la fotocamera è lenta o fuori fuoco, digita l'EAN/UPC nel campo del codice a barre manuale e cerca.

Lo scanner funziona nel browser web?

Sì, su HTTPS con autorizzazione alla fotocamera concessa. Nei browser mobile, HTTPS è obbligatorio per l'accesso alla fotocamera.

Valori e patrimonio

Confronta quanto hai pagato con quanto suggerisce il mercato — per bottiglia o su un'intera cantina.

Cos'è il valore di acquisizione?

Il valore di acquisizione è il prezzo che hai pagato per una bottiglia — quello che inserisci quando aggiungi o modifichi un articolo nella cantina. Riflette il tuo costo di carico, non un annuncio pubblico.

Cos'è il valore di mercato dello scanner (USD)?

Il valore di mercato dello scanner è il prezzo di riferimento di Amphorapp in dollari statunitensi, derivato dal catalogo e dall'intelligenza di mercato quando scansioni o arricchisci un'etichetta. È un benchmark, non un prezzo di vendita garantito.

Come confronto il mio valore con il mercato?

Apri una bottiglia nella cantina e tocca Confronta con il mercato. Amphorapp mostra il tuo valore di acquisizione, il prezzo di mercato dello scanner in USD e la differenza.

Posso sostituire il valore in cantina con il prezzo di mercato dello scanner?

Sì. Tocca Aggiorna dal mercato dello scanner su una singola bottiglia per sostituire il valore inserito con il riferimento attuale dello scanner. Conferma prima di applicare — questa operazione sovrascrive la cifra inserita manualmente.

Posso aggiornare un'intera cantina dai valori di mercato in una sola volta?

Sì. Usa Calcola valori della cantina per vedere i totali, poi Aggiorna cantina dal mercato per sovrascrivere i valori di acquisizione di tutte le bottiglie in quella cantina modulare con i riferimenti di mercato dello scanner. I valori manuali in quella cantina verranno sostituiti.

La Dashboard usa il valore di acquisizione o il valore di mercato?

La Dashboard totalizza la cantina usando i valori di acquisizione memorizzati su ogni bottiglia. Il mercato USD dello scanner viene mostrato per confronto e aggiornamenti massivi, non come totale predefinito del patrimonio a meno che non lo applichi.

Cosa succede se il valore di mercato dello scanner non è disponibile per una bottiglia?

Alcune etichette non hanno un riferimento di mercato. In tal caso il confronto mostra non disponibile e solo il tuo valore di acquisizione conta nei totali della cantina.

Posso modificare il valore di acquisizione dopo aver aggiunto una bottiglia?

Sì. Apri il dettaglio della bottiglia nella cantina e aggiorna il campo del valore di acquisizione in qualsiasi momento.

Cantina

Cantine modulari, allocazione degli slot e lista dei desideri — la tua collezione fisica, digitalizzata.

Cos'è una cantina modulare?

Una cantina modulare è una griglia che configuri con righe e colonne, un nome e un layout opzionale. Ogni bottiglia occupa uno slot specifico, rispecchiando i tuoi scaffali fisici se lo desideri.

Quante bottiglie posso registrare?

I limiti di bottiglie attive dipendono dal tuo piano. Consulta la pagina Piani per i limiti attuali per ogni livello.

Posso avere più di una cantina?

Sì. Il numero di cantine modulari che puoi creare varia in base al piano — ad esempio, separare i vini in invecchiamento dallo stock pronto da bere in cantine diverse.

Amphorapp conserva fisicamente le mie bottiglie?

No. Amphorapp gestisce e analizza digitalmente la tua collezione. Lo stoccaggio fisico resta interamente sotto la tua responsabilità.

Esiste una lista dei desideri?

Sì. Quando scansioni una bottiglia che non possiedi, aggiungila alla lista dei desideri invece di allocare uno slot in cantina. La lista dei desideri ha un limite proprio, separato dalla capacità attiva della cantina.

Posso aggiungere una bottiglia dal catalogo senza scansionare?

Sì. Da qualsiasi scheda vino nel catalogo globale, registra l'articolo direttamente nella cantina o nella lista dei desideri.

Come libero uno slot o sposto una bottiglia?

Apri la bottiglia nella griglia della cantina, cambia il suo slot, segnala che è stata consumata o rimuovila secondo le azioni disponibili su quella schermata.

Dashboard

Totali del patrimonio, ripartizione per tipo e intelligenza sulla finestra di consumo a colpo d'occhio.

Cosa mostra la Dashboard?

Valore totale stimato della collezione, numero di bottiglie, ripartizione per tipo (rosso, bianco, spumante, distillati e altro) e una matrice di evoluzione che indica quali bottiglie sono giovani, pronte da bere o in declino.

Cosa significano Pronte da bere e In declino?

Sono classificazioni automatiche che confrontano l'anno corrente con la finestra di consumo ideale di ogni vino nel catalogo. I distillati come whisky, gin e cachaça non hanno una finestra di declino e compaiono sempre come Stabili.

La Dashboard si aggiorna automaticamente?

Sì. Gli indicatori si ricalcolano in tempo reale in base ai dati attuali della cantina. Non è necessario un aggiornamento manuale.

Posso vedere il valore suddiviso per cantina?

Sì. La Dashboard mostra un riepilogo per cantina oltre alla vista consolidata dell'intera collezione.

La matrice della finestra di consumo include gli articoli della lista dei desideri?

No. La Dashboard riflette le bottiglie attivamente registrate nella cantina, non le voci della lista dei desideri.

Quale valuta usa la Dashboard per i totali?

I totali seguono i valori di acquisizione inseriti su ogni bottiglia. I riferimenti di mercato dello scanner sono in USD e compaiono negli strumenti di confronto, non come valuta predefinita della dashboard a meno che non li applichi.

Catalogo vini

L'enciclopedia globale — consultabile, filtrabile, indipendente da ciò che possiedi.

Qual è la differenza tra Vini e la mia Cantina?

Vini è il catalogo globale di Amphorapp — un'enciclopedia consultabile di etichette in tutto il mondo. La tua Cantina contiene solo le bottiglie che hai registrato.

Come filtro il catalogo?

Cerca e filtra per tipo di vino, vitigno, paese, regione, annata, fascia di prezzo, temperatura di servizio, tempo di decantazione consigliato e tratti sensoriali come acidità, corpo e tannini.

Posso aggiungere un vino del catalogo direttamente alla cantina?

Sì. Da qualsiasi scheda vino, registralo nella tua collezione senza scansionare l'etichetta fisica.

Il catalogo include distillati e bevande non vinicole?

Sì. Il catalogo copre vino e distillati e bevande selezionate dove esistono dati. Lo scanner classifica ogni articolo come vino, non vino o indeterminato.

I prezzi del catalogo coincidono con il mercato USD dello scanner?

Le voci del catalogo possono mostrare prezzi di riferimento e fasce qualitative. Il mercato USD dello scanner sugli articoli in cantina proviene dalla pipeline di arricchimento al momento della scansione o dell'aggiornamento e può differire dai campi statici del catalogo.

Posso consultare il catalogo senza un account?

Parte dei contenuti pubblici è accessibile, ma la navigazione completa del catalogo e le azioni in cantina richiedono un account con accesso effettuato.

Vitigni

Profili sensoriali, colore ed espressione regionale per ogni vitigno principale.

Cosa contiene la sezione Vitigni?

Un catalogo di vitigni con profilo sensoriale (corpo, acidità, tannini), colore predominante (rosso o bianco) e le regioni del mondo dove ogni vitigno è coltivato.

Il profilo di un vitigno cambia in base alla regione?

Sì. Lo stesso vitigno si esprime in modo diverso a seconda del terroir. Amphorapp incrocia le variazioni regionali quando costruisce il profilo consolidato di ogni vitigno.

Posso confrontare più vitigni affiancati?

Sì. Seleziona fino a sei vitigni dall'elenco per confrontare gli attributi nella vista di confronto integrata.

I profili dei vitigni sono collegati al mio Palate DNA?

Le preferenze del tuo Palate DNA possono fare riferimento ai vitigni preferiti. I risultati di WineWinner affinano anche verso quali vitigni ti orienti nel tempo.

Il catalogo dei vitigni ha un costo aggiuntivo?

No. La consultazione dei vitigni è inclusa per ogni account, indipendentemente dal piano.

Terroir

Atlante a tre livelli — mondo, paese, regione — con dati su suolo, clima e stile.

Cos'è l'Atlante del Terroir?

Una navigazione a tre livelli — mondo, paese e regione — con suolo, clima, vitigni predominanti, stili di vino, profilo sensoriale regionale e contesto storico e culturale.

Tutte le regioni hanno lo stesso livello di dettaglio?

I dati strutturati (clima, suolo, vitigni) sono disponibili per ogni regione registrata. I contenuti editoriali più approfonditi vengono ampliati regione per regione.

Il Terroir ha un costo aggiuntivo?

No. La navigazione nell'Atlante del Terroir è gratuita per ogni account, indipendentemente dal piano.

Come si collega il Terroir allo scanner?

Quando un'etichetta viene arricchita, i dati regionali del terroir alimentano la scheda del vino — segmentazione canonica, fascia qualitativa e contesto di origine tratti dall'atlante.

Posso confrontare le regioni?

Sì. Il Terroir include strumenti di confronto per metriche regionali come superficie viticola e produzione dove i dati sono mappati.

Il Terroir è disponibile in tutte e sei le lingue?

Sì. I contenuti del Terroir seguono la lingua dell'app selezionata.

WineWinner

Gioco di degustazione alla cieca — bottiglie anonime, punteggio parziale, classifiche nascoste finché l'host non chiude il round.

Come funziona WineWinner?

WineWinner è un gioco di degustazione alla cieca: ogni partecipante registra un vino (scansionato o dal catalogo), le bottiglie vengono rese anonime come Vino 1, Vino 2 e così via, e tutti indovinano paese, regione, vitigni, annata e altre caratteristiche. Il punteggio è parziale — anche le risposte vicine fanno guadagnare punti.

Serve un account per giocare?

Non sempre. Gli invitati possono partecipare come ospiti con un account semplificato creato al momento e un numero limitato di round gratuiti.

Quando vedo il mio punteggio?

I punteggi restano nascosti finché l'host non termina la sessione. Nessuno conosce la classifica fino alla rivelazione finale.

Cos'è Palate DNA?

Palate DNA è il tuo profilo gustativo — regioni, vitigni e fascia di investimento preferiti — costruito manualmente in Profilo e automaticamente dai tuoi successi in WineWinner.

Quanti giocatori possono partecipare a una sessione?

Da 2 a 24 partecipanti per stanza.

Chi può ospitare una sessione WineWinner?

Qualsiasi utente con accesso effettuato che abbia accesso alla funzione può creare una stanza e condividere un link o un codice d'invito.

I risultati di WineWinner possono alimentare una classifica di Lega?

Sì. I proprietari di lega possono registrare i risultati confermati delle sessioni WineWinner nelle classifiche della loro lega.

WineCards

Duello di carte stile trump alimentato da statistiche reali del catalogo.

Come funziona WineCards?

WineCards è un duello di carte stile trump: ogni carta riporta statistiche reali (acidità, corpo, tannini, potenziale di invecchiamento, alcol, annata) dal catalogo. Scegli un attributo, tutti rivelano la carta in cima e il valore più alto vince il round.

Quali mazzi di carte esistono?

Tre: Carte vino (catalogo globale), Carte terroir (regioni) e Carte vitigni (varietà). L'host della sessione sceglie quali mazzi sono in gioco.

Posso giocare da solo per fare pratica?

WineCards è pensato per sessioni multigiocatore tramite link o codice d'invito. Riunisci amici, sommelier o membri del club di degustazione per giocare.

Le statistiche di WineCards provengono da dati live del catalogo?

Sì. Gli attributi delle carte provengono dal catalogo e dall'intelligenza del terroir di Amphorapp, non da numeri arbitrari di gioco.

I risultati di WineCards possono contare per una Lega?

Sì. I risultati confermati delle sessioni WineCards possono essere registrati nelle classifiche di lega dal proprietario della lega.

Leghe e gilde

Gruppi competitivi permanenti che accumulano nel tempo i risultati di WineWinner e WineCards.

Cos'è una Lega?

Una Lega è un gruppo competitivo permanente che accumula nel tempo i risultati di WineWinner e WineCards con una classifica propria — ideale per club di degustazione, gilde o gruppi di amici.

Chi può registrare il risultato di una sessione in una Lega?

Solo il creatore della lega o un amministratore della piattaforma può confermare e registrare i risultati. I partecipanti regolari non possono pubblicare punteggi autonomamente.

Quante Leghe posso creare o a cui posso iscrivermi?

La creazione di leghe, l'iscrizione simultanea e i limiti di partecipanti per lega variano in base al piano. Consulta la pagina Piani per il tuo livello.

Una Lega può essere privata?

Sì. Quando crei una lega, scegli privata (solo su invito) o pubblica.

Le leghe richiedono un piano a pagamento?

I limiti delle leghe aumentano con il livello del piano. Tutti i piani a pagamento includono la partecipazione alle leghe; i limiti differiscono tra Basic, Standard, Premium e Master.

Posso lasciare una Lega?

Sì. Esci dalla schermata della lega. I risultati storici già registrati restano nel registro della lega.

Storia del Vino e Guida Pratica

Contenuti editoriali pubblici — ottomila anni di vino e indicazioni pratiche sul servizio.

Cos'è Codex Vinorum?

Codex Vinorum è lo strato editoriale di Amphorapp — Storia del Vino (ottomila anni, dalle anfore di argilla all'intelligenza di cantina) e la Guida Pratica (calici, temperatura, decantazione, come leggere un'etichetta), disponibile in tutte e sei le lingue dell'app.

Serve un account per leggere gli articoli di Codex Vinorum?

No. Le pagine Storia del Vino e Guida Pratica sono pubbliche su amphorapp.com senza necessità di accesso.

Gli articoli di Codex Vinorum sono indicizzati dai motori di ricerca?

Sì. Le pagine pubbliche del Codex sono pensate per l'accesso aperto e la scoperta sul web.

Codex Vinorum sostituisce l'Atlante del Terroir?

No. Codex Vinorum è narrativo ed educativo. L'Atlante del Terroir è composto da dati regionali strutturati collegati al catalogo e allo scanner.

Codex Vinorum crescerà nel tempo?

Sì. I contenuti editoriali vengono ampliati continuamente insieme a nuove regioni e argomenti della guida.

Piani e abbonamento

Sottoscrizione e rinnovo degli abbonamenti sono esclusivi degli store ufficiali (Apple App Store / Google Play) — mai sul sito. Su iOS usano Apple In-App Purchase. Il build Android attuale non ha abbonamenti Google Play Billing.

Esiste un piano gratuito?

Amphorapp non offre un piano gratuito permanente. Un periodo di prova con un limite di 20 bottiglie in cantina ti permette di valutare la piattaforma prima di scegliere un livello a pagamento.

Quali piani sono disponibili?

Basic, Standard, Premium e Master — ciascuno con limiti diversi su bottiglie, cantine modulari, query di intelligenza e partecipazione alle leghe. Consulta i prezzi attuali nella pagina Piani.

Come funziona il pagamento su iPhone e iPad?

Gli abbonamenti a pagamento su iOS vengono elaborati esclusivamente tramite acquisto in-app Apple nell'app, con opzioni mensili o annuali gestite nelle impostazioni del tuo Apple ID.

Come funziona il pagamento su Android?

Nel build Android attuale (Google Play) non ci sono acquisti di abbonamento in-app tramite Google Play Billing. Amphorapp non elabora pagamenti con carta o PIX. Gli abbonamenti a pagamento su iOS restano esclusivamente tramite Apple In-App Purchase.

Perché non posso pagare sul sito web o con carta o PIX?

Il checkout web è stato disattivato. Sottoscrizione e rinnovo avvengono solo tramite la fatturazione degli store ufficiali — su iOS esclusivamente tramite Apple App Store (In-App Purchase). Il build Android attuale non offre acquisti di abbonamento in-app tramite Google Play Billing. Amphorapp non sottoscrive né rinnova mai sul sito.

Posso annullare in qualsiasi momento?

Sì. Annulla nelle impostazioni degli abbonamenti del tuo Apple ID in qualsiasi momento. L'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Il build Android attuale non ha abbonamenti Google Play Billing.

Se mi abbono su iPhone, funziona su Android e sul web?

Sì. Il tuo piano è collegato al tuo account Amphorapp, non al dispositivo. Accedi su qualsiasi piattaforma per usufruire dei tuoi diritti.

Dove ripristino o gestisco il mio abbonamento?

Su iOS, usa Ripristina acquisti nell'app o gestisci l'abbonamento in Apple ID → Abbonamenti. Il build Android attuale non ha abbonamenti Google Play Billing da ripristinare.

Profilo, account e privacy

Credenziali, Palate DNA, cancellazione e gestione dei tuoi dati.

Qual è la differenza tra Profilo e Palate DNA?

Profilo contiene le impostazioni dell'account — password, dati legali e cancellazione dell'account. Palate DNA è il tuo profilo di preferenze gustative — regioni, vitigni, budget — una schermata separata nell'app.

Come cancello il mio account?

Vai in Profilo → Elimina account, conferma la tua email e la password attuale. La cancellazione rimuove definitivamente account, cantina e dati associati. Questa operazione non può essere annullata.

Posso richiedere la cancellazione via email?

Sì. Contatta [email protected] se non riesci ad accedere all'app. La cancellazione resta soggetta agli obblighi legali di conservazione, ove applicabili.

Le foto delle mie etichette vengono conservate?

Sì. Le immagini inviate tramite lo scanner sono collegate al tuo account per riferimento futuro e per migliorare l'accuratezza della lettura, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.

Amphorapp vende o condivide i miei dati per pubblicità?

No. Non vendiamo né condividiamo dati personali con terze parti per pubblicità. I dettagli completi sono nell'Informativa sulla privacy.

Dove si trova l'Informativa sulla privacy?

L'Informativa sulla privacy è pubblicata su amphorapp.com/privacidade.php ed è collegata da Profilo e dal footer del sito, disponibile in tutte le lingue supportate.

La mia cantina è visibile ad altri utenti?

La tua cantina è privata per impostazione predefinita. Solo i dati che condividi esplicitamente — ad esempio in una sessione WineWinner o in una lega — sono visibili agli altri partecipanti in quel contesto.

Risoluzione problemi

Fotocamera, HTTPS, accesso, sincronizzazione e abbonamento — soluzioni dirette.

La fotocamera non si avvia nel browser. Cosa devo controllare?

Assicurati che il sito carichi tramite HTTPS, concedi l'autorizzazione alla fotocamera quando richiesto e ricarica la pagina. I browser mobile bloccano l'accesso alla fotocamera su siti non HTTPS.

Ho negato l'autorizzazione alla fotocamera. Come la riattivo?

Apri le impostazioni del dispositivo o del browser, trova Amphorapp o amphorapp.com tra le autorizzazioni e consenti l'accesso alla fotocamera. Poi ricarica lo scanner.

Non riesco ad accedere. Cosa posso provare?

Verifica email e password, controlla la connessione a Internet e reimposta la password dalla schermata di accesso se necessario. Contatta [email protected] se l'account è stato eliminato.

La mia cantina non si sincronizza tra i dispositivi.

Conferma di aver effettuato l'accesso con lo stesso account su entrambi i dispositivi e che ciascuno abbia una connessione attiva. Trascina per aggiornare o esci e accedi di nuovo se i dati sembrano obsoleti.

Lo scanner è andato in timeout durante il salvataggio.

Controlla la connessione e riprova. Se la lettura dell'etichetta è stata completata, usa i dati salvati per aggiungere di nuovo la bottiglia senza riscansionare.

Mi sono abbonato ma i limiti del mio piano non si sono aggiornati.

Tocca Ripristina acquisti su iOS. Il build Android attuale non ha abbonamenti Google Play Billing. Esci e accedi di nuovo se i diritti risultano ancora errati.

L'arricchimento in background non è mai terminato sulla mia etichetta.

Lascia l'app connessa per diversi minuti e riapri la scheda della bottiglia. Etichette rare possono restare parziali se non esiste una corrispondenza nel catalogo.

A chi posso rivolgermi per il supporto?

Scrivi a [email protected] con l'email del tuo account, il dispositivo e una breve descrizione del problema. Allega screenshot quando utile.

In arrivo

Funzionalità in sviluppo che non sono ancora disponibili in produzione.

Il Portale Partner è già disponibile?

Non ancora. Il Portale Partner per cantine e produttori è in sviluppo e compare come in arrivo nel menu principale.

Cosa offrirà il Portale Partner?

Cantine e produttori gestiranno profili verificati, collegheranno le bottiglie al catalogo e accederanno ad analisi partner. I dettagli saranno pubblicati al lancio.

Cosa sono i Wine Clubs?

I Wine Clubs sono una funzionalità pianificata per una versione futura. Questa FAQ verrà aggiornata quando la funzione sarà disponibile.

Come saprò quando le funzionalità in arrivo verranno lanciate?

Aggiorniamo questa FAQ, la pagina Piani e gli annunci in-app quando una funzione passa da in arrivo a disponibile.

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